プライバシーポリシー

スマートキー救急隊(以下「当ネットワーク」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、
以下の方針に基づき適切に取り扱います。

第1条 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)に定める個人情報を指し、氏名・電話番号・メールアドレス・住所・車両情報その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条 個人情報の取得

当ネットワークは、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

  • お電話・LINEによるお問い合わせ・ご依頼の際にお伝えいただく情報(お名前・電話番号・現在地・車両情報等)
  • 本ウェブサイトのお問い合わせフォーム等を通じてご入力いただく情報
  • 当ネットワークサービスのご利用に際して自然に生じる情報(作業場所・作業内容等)

第3条 個人情報の利用目的

当ネットワークは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • スマートキー作製・イモビライザー登録サービスの提供および現地作業の実施
  • ご依頼内容の確認・現地到着時刻のご連絡等、サービス提供に必要な連絡
  • お問い合わせへの回答および見積もりのご提示
  • 当ネットワークサービスの品質向上・改善のための分析(個人を特定しない形での統計的利用)
  • 法令に基づく対応が必要な場合

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

第4条 個人情報の第三者提供

当ネットワークは、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供・開示しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合(警察・裁判所等の公的機関からの法的根拠に基づく開示要請等)
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当ネットワークはサービスの提供において下請け業者・仲介業者を使用しないため、作業目的での第三者への個人情報提供は行いません。

第5条 個人情報の安全管理

当ネットワークは、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う範囲を必要最小限に限定し、適切に管理します。

第6条 個人情報の保存期間と削除

当ネットワークは、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保存します。保存の必要がなくなった個人情報は、速やかに適切な方法で削除または廃棄します。

第7条 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合、当ネットワークはご本人確認の上、合理的な期間内に対応します。ご請求は、下記の連絡先までお電話またはLINEにてお申し付けください。

第8条 アクセス解析ツールの利用

提携職人のウェブサイトでは、サービス改善・アクセス状況の把握を目的として、Google LLC が提供するアクセス解析サービス「Google アナリティクス(GA4)」を使用することがあります。

Google アナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookie(クッキー)を使用します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Google LLC の公式サイト(https://policies.google.com/privacy)をご参照ください。

第9条 広告配信サービスの利用

提携職人のウェブサイトでは、Google LLC が提供する広告配信サービス「Google 広告(Google Ads)」を利用することがあります。Google 広告はCookieを使用して、当ネットワークウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づく広告を、Google およびそのパートナーのウェブサイトに表示することがあります。

お使いのブラウザのCookie設定を変更するか、Google の広告設定ページ(https://adssettings.google.com/)から広告のパーソナライズを無効にすることで、Cookieを使用した広告配信を停止することができます。

Google の広告に関するプライバシーポリシーについては、Google LLC の公式サイトをご参照ください。

第10条 Cookieの利用

提携職人のウェブサイトでは、利便性の向上を目的としてCookieを使用することがあります。CookieはWebブラウザを通じてお使いの端末に保存される小さなテキストファイルです。Cookieによってお客様個人を特定することはできません。

お使いのブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

第11条 未成年者の個人情報

提携職人のサービスは自動車の運転者を対象としており、主に成年の方を対象としています。未成年のお客様がご利用になる場合は、保護者の方の同意を得た上でご連絡ください。

第12条 外部リンクについて

提携職人のウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトは提携職人の管理下にないため、それらのプライバシー方針については各サイトにてご確認ください。

第13条 プライバシーポリシーの変更

当ネットワークは、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当ネットワークウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

第14条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談・開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

制定日:2026年1月1日
最終改定日:2026年1月1日
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